Condizioni generali di vendita
1. Oggetto e Identificazione del Venditore
LIONARD STUDIO DI CAPRARO ANNA & C. S.A.S. con sede legale in Vicolo Tubertini, 2/A Bologna (BO), P.IVA 04266751207, REA BO - 580751, email anna.capraro@lionardstudio.com, PEC lionardstudio@legalmail.it, Tel 0510066187 (di seguito "Organizzatore").
Le presenti CGV disciplinano la vendita di biglietti, titoli di accesso, pacchetti e servizi accessori relativi ad eventi live, corporate, formativi, esperienziali, online e offline, affitto degli spazi della location.
2. Definizioni
Cliente, Consumatore (art. 3 D.Lgs 206/2005), Evento, Sito www.lionardstudio.com, Biglietto.
3. Ambito di applicazione
Valgono dalla pubblicazione sul sito. La versione applicabile è quella al momento dell'ordine. Il regolamento di location e sicurezza integra le CGV.
4. Descrizione Eventi
Programma, artisti, location, orari indicativi e modificabili per esigenze organizzative. Vendita fino ad esaurimento.
5. Modalità di Acquisto
Selezione evento > checkout > inserimento dati > pagamento. L'invio ordine è da considerarsi una proposta. Il Contratto si intende concluso con email di conferma + QR code. Il Venditore può rifiutare ordini per dati falsi, frode, mancato pagamento.
6. Prezzi e Pagamenti
Prezzi in Euro IVA inclusa. Possono aggiungersi diritti di prevendita e commissioni evidenziati prima del pagamento. Pagamento contestuale: carta, PayPal, Stripe, bonifico (solo B2B), Satispay. Fattura su richiesta al momento dell'ordine.
7. Biglietti e Accesso
Biglietto nominativo e non cedibile salvo cambio nominativo autorizzato. QR code = 1 accesso. Vietata rivendita a prezzo maggiorato (art. 1 c. 545 L. 145/2018 - anti secondary ticketing). Controllo documento all'ingresso. L'Organizzatore può negare accesso per sicurezza senza rimborso.
8. Diritto di Recesso - ESCLUSIONE FONDAMENTALE
Ai sensi dell'art. 59, co. 1, lett. n) D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso di 14 giorni NON si applica ai servizi relativi al tempo libero con data/periodo specifici. L'acquisto di eventi con data fissa è quindi vincolante e non rimborsabile.
Per voucher open o corsi on-demand senza data, recesso 14gg se non fruiti. Negli altri casi diritto di recesso a 48 ore dall’evento.
9. Annullamento, Rinvio, Modifiche da Organizzatore
• Annullamento: rimborso del solo valore nominale del biglietto, esclusi diritti/commissioni. Richiesta entro 15gg.
• Rinvio: biglietto valido per nuova data. Se non puoi, rimborso richiedibile entro 7gg dalla comunicazione nuova data.
• Modifiche non sostanziali (orario, artista secondario) non danno diritto a rimborso.
10. Annullamento da Cliente e Cambio Nominativo
Nessun rimborso per ripensamento. Cambio nominativo ammesso fino a 24h prima via con eventuale fee €5.
B2B / Corporate: cancellazione gratuita fino a 15gg prima, 50% fino a 7gg, 100% trattenuto sotto i 7gg. contatti@lionardstudio.com
11. Obblighi Cliente
Rispetto regolamento location, divieto di registrazioni audio/video non autorizzate, divieto oggetti pericolosi.
12. Responsabilità Organizzatore
Responsabilità limitata a dolo/colpa grave. Non risponde per furti, smarrimenti, danni causati da terzi o dal Cliente. Se opera come intermediario per eventi di terzi, risponde solo per la corretta intermediazione.
13. Forza Maggiore
Nessuna responsabilità per provvedimenti autorità, emergenze sanitarie, calamità, scioperi, malattia certificata artista, etc.
14. Proprietà Intellettuale e Privacy
Contenuti protetti. Durante l'evento possibili riprese foto/video per cronaca evento (con liberatoria implicita, salvo opposizione scritta). Dati trattati ex art.13 GDPR secondo Privacy e Cookie Policy sul Sito.
15. Reclami
Invio a contatti@lionardstudio.com entro 14gg dall'evento. Piattaforma ODR UE: ec.europa.eu/consumers/odr
16. Legge e Foro
Legge italiana. Per Consumatore: foro di residenza. Per Professionista/B2B: foro esclusivo di Bologna].